123bvn — Nạp tiền, rút tiền và theo dõi số dư tài khoản
Tại 123bvn, mọi giao dịch đều đi qua quầy thanh toán tích hợp ngay trong tài khoản của bạn — nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, rồi kiểm tra lịch sử giao dịch chỉ trong vài thao tác. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Quầy nạp tiền của chúng tôi nằm ngay trong khu vực tài khoản sau khi bạn đăng nhập. Chọn ví điện tử hoặc kênh ngân hàng nội địa mà bạn đang dùng, nhập số tiền theo đúng mức hiển thị trong form, rồi xác nhận.
Đăng nhập và mở quầy nạp
Vào trang tài khoản, tìm mục nạp tiền trong thanh điều hướng chính.
Chọn ví hoặc kênh ngân hàng nội địa
Chọn MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc kênh chuyển khoản ngân hàng tùy theo những gì hiển thị trong tài khoản của bạn.
Nhập số tiền và xác nhận
Điền số tiền vào ô nhập, kiểm tra lại thông tin hiển thị trên màn hình, rồi bấm xác nhận để hoàn tất.
Số dư cập nhật trong tài khoản
Sau khi giao dịch được xử lý, số dư trong ví tài khoản của bạn sẽ được cập nhật tương ứng.
RÚT TIỀN VỀ VÍ
Rút tiền về ví của bạn
Để rút tiền, mở mục rút tiền trong khu vực tài khoản của bạn và chọn kênh nhận tiền — MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng nội địa mà bạn đã liên kết. Nhập số tiền cần rút theo đúng mức mà hệ thống cho phép tại thời điểm đó.
Mở mục rút tiền
Vào trang tài khoản, chọn mục rút tiền và xem các kênh thanh toán đang khả dụng cho tài khoản của bạn.
Chọn phương thức nhận tiền
Chỉ định ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng đã liên kết với tài khoản 123bvn.
Nhập số tiền và hoàn tất xác nhận
Điền số tiền muốn rút, xem lại thông tin, rồi xác nhận lệnh rút theo các bước hiển thị trên màn hình.
Theo dõi trạng thái lệnh rút
Kiểm tra lịch sử giao dịch để xem trạng thái lệnh — đang xử lý, đã duyệt hay cần bổ sung thông tin.
XÁC MINH TÀI KHOẢN
Kiểm tra và xác minh thông tin tài khoản
Một số thao tác trong tài khoản — đặc biệt là rút tiền lần đầu hoặc thay đổi ví liên kết — có thể yêu cầu bạn hoàn tất bước xác minh. Quy trình cụ thể phụ thuộc vào những trường và hướng dẫn thực tế hiển thị trong trang tài khoản của bạn tại thời điểm đó.
Kiểm tra thông báo trong tài khoản
Đăng nhập và xem phần thông báo — hệ thống sẽ hiển thị rõ nếu tài khoản của bạn cần hoàn tất bước xác minh nào đó.
Làm theo các trường yêu cầu
Điền đúng và đầy đủ các trường hiển thị trong form xác minh, không bỏ sót mục nào được đánh dấu bắt buộc.
Xác nhận quyền sở hữu ví
Nếu hệ thống yêu cầu xác minh ví điện tử, hãy làm theo bước hiển thị để chứng minh ví đó thuộc về bạn.
Liên hệ hỗ trợ nếu cần
Khi gặp bất kỳ bước nào không rõ, hãy mở kênh hỗ trợ tiếng Việt trong trang trợ giúp và mô tả vấn đề cụ thể.
KÊNH THANH TOÁN
Các phương thức thanh toán tại 123bvn
Chúng tôi kết nối tài khoản của bạn với ba kênh ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam cùng các lựa chọn ngân hàng nội địa. Mỗi kênh hiển thị rõ trong quầy thanh toán ngay khi bạn đăng nhập — không cần tìm kiếm thêm ở đâu.
MoMo
Ví điện tử MoMo — kết nối trực tiếp qua số điện thoại đã đăng ký ví của bạn.
ZaloPay
Ví ZaloPay — thanh toán qua tài khoản ZaloPay liên kết với số điện thoại nội địa.
Viettel Money
Viettel Money — dành cho thuê bao Viettel, thao tác xác nhận qua sim nội địa của bạn.
Bank chuyển khoản
Chuyển khoản ngân hàng nội địa — nhập đúng thông tin tài khoản ngân hàng và mã tham chiếu khi thực hiện lệnh.
Debit Card
Thẻ ghi nợ nội địa — điền số thẻ và thông tin xác thực theo form hiển thị trong quầy thanh toán.
LỊCH SỬ GIAO DỊCH
Đối chiếu lệnh giao dịch với số dư tài khoản
Mỗi lần nạp hoặc rút tiền, hệ thống tạo ra một bản ghi giao dịch riêng biệt trong lịch sử tài khoản của bạn. Bản ghi này chứa mã tham chiếu, trạng thái xử lý và số tiền tương ứng.
Mã tham chiếu giao dịch
Mỗi lệnh nạp hoặc rút đều có mã tham chiếu riêng. Lưu lại mã này từ phía ví và đối chiếu với mã hiển thị trong lịch sử tài khoản 123bvn để xác nhận cả hai bên khớp nhau.
Nhãn trạng thái lệnh
Lịch sử giao dịch hiển thị nhãn trạng thái rõ ràng — đang chờ, đang xử lý, hoàn tất hoặc cần xem xét thêm. Đọc đúng nhãn này trước khi liên hệ hỗ trợ để tiết kiệm thời gian.
Lịch sử tài khoản
Toàn bộ giao dịch đã thực hiện được lưu trong phần lịch sử tài khoản. Bạn có thể lọc theo ngày hoặc loại giao dịch để tìm lệnh cụ thể khi cần đối chiếu.
Bằng chứng cần giữ lại
Giữ lại ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng ví của bạn sau mỗi lệnh. Khi cần liên hệ hỗ trợ, bằng chứng này giúp đội ngũ xử lý yêu cầu của bạn chính xác và nhanh hơn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN
Các lớp bảo vệ cho giao dịch và tài khoản của bạn
An toàn tài khoản không chỉ đến từ phía hệ thống — thói quen kiểm tra của bạn cũng là một phần quan trọng. Luôn đảm bảo bạn đang truy cập đúng tên miền 123bvn trước khi nhập thông tin đăng nhập. Đội ngũ của chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu hay mã OTP qua tin nhắn hoặc cuộc gọi bên ngoài kênh hỗ trợ chính thức.
Kiểm tra tên miền trước khi đăng nhập
Xác nhận bạn đang ở đúng 123bvn mỗi lần mở trang. Tên miền sai là dấu hiệu rõ ràng nhất của trang giả mạo — đừng nhập thông tin đăng nhập nếu địa chỉ không khớp chính xác.
Xác minh danh tính tài khoản
Bước xác minh trong tài khoản giúp bảo vệ quyền truy cập của bạn. Hoàn tất đúng các trường theo yêu cầu hệ thống để tránh tài khoản bị tạm giữ khi thực hiện lệnh rút.
Xác nhận quyền sở hữu ví
Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để rút tiền phải là ví đứng tên chính chủ tài khoản. Sử dụng ví người khác có thể dẫn đến yêu cầu xác minh bổ sung hoặc tạm dừng giao dịch.
Kênh hỗ trợ tiếng Việt
Mọi thắc mắc về giao dịch bất thường, tài khoản bị khóa hoặc lệnh chờ lâu — hãy mở trang trợ giúp và dùng kênh hỗ trợ tiếng Việt được đăng tải tại đó. Đừng liên hệ qua kênh không rõ nguồn gốc.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Hỏi đáp về nạp, rút và tài khoản 123bvn
Dưới đây là những câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi thực hiện giao dịch lần đầu hoặc khi gặp sự cố trong quá trình nạp và rút tiền. Nếu vấn đề của bạn không có trong danh sách, hãy mở kênh hỗ trợ tiếng Việt trong trang trợ giúp để được phản hồi trực tiếp.
Tôi nạp tiền qua MoMo nhưng số dư chưa cập nhật — phải làm gì?
Giữ lại mã tham chiếu giao dịch từ ứng dụng MoMo, sau đó mở lịch sử giao dịch trong tài khoản 123bvn để kiểm tra trạng thái lệnh. Nếu trạng thái vẫn chờ sau một khoảng thời gian, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt kèm mã tham chiếu đó.
Mức tối thiểu khi nạp tiền là bao nhiêu?
Mức tối thiểu cho mỗi lần nạp được hiển thị trực tiếp trong form nạp tiền của tài khoản bạn. Chúng tôi không công bố con số cố định ở đây vì mức này có thể thay đổi theo kênh thanh toán và thời điểm.
Tôi có thể rút tiền về ví ZaloPay hay không?
Có — ZaloPay là một trong các kênh rút tiền nội địa được hỗ trợ. Vào mục rút tiền trong tài khoản, chọn ZaloPay và nhập thông tin ví đúng với tài khoản mang tên của bạn để tránh bị yêu cầu xác minh thêm.
Tại sao lệnh rút tiền của tôi cần xác minh thêm?
Một số lệnh rút — đặc biệt lần đầu hoặc khi thông tin ví chưa được xác nhận — kích hoạt bước xác minh bổ sung. Làm theo đúng hướng dẫn hiển thị trong tài khoản; nếu không rõ bước nào, hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng hỗ trợ.
Tôi có thể dùng ví Viettel Money để nạp tiền không?
Viettel Money được liệt kê trong danh sách kênh thanh toán nội địa của chúng tôi. Mở quầy nạp tiền sau khi đăng nhập — nếu Viettel Money hiển thị trong danh sách, bạn chọn trực tiếp và làm theo các bước được chỉ dẫn.
Làm thế nào để kiểm tra lịch sử giao dịch trong tài khoản?
Vào khu vực tài khoản và mở mục lịch sử giao dịch. Tại đây bạn thấy toàn bộ lệnh nạp và rút kèm mã tham chiếu và nhãn trạng thái. Dùng bộ lọc ngày để tìm giao dịch cụ thể khi cần đối chiếu.