Casino / Ứng dụng
123bvn công bố điều khoản này để bạn hiểu rõ quyền và trách nhiệm khi sử dụng tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và truy cập nội dung trên nền tảng. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn mở tài khoản tại 123bvn và thực hiện bất kỳ giao dịch nào — dù nạp tiền bằng MoMo, chuyển khoản ngân hàng hay ví ZaloPay — bạn đồng ý chịu ràng buộc bởi các điều khoản được nêu tại đây. Điều khoản này điều chỉnh cách tài khoản của bạn được quản lý, cách xử lý các giao dịch thanh toán nội địa và cách nội dung được cung cấp trên nền tảng. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu pháp luật tại khu vực bạn sinh sống không cho phép truy cập dịch vụ loại này, bạn không thuộc khu vực đủ điều kiện và không được sử dụng nền tảng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu bạn truy cập từ vùng không đủ điều kiện. Các điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua tài khoản của bạn. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo được coi là đồng ý với phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ để đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.
Giao dịch qua MoMo chịu điều chỉnh bởi điều khoản này và chính sách riêng của MoMo. Chúng tôi xử lý yêu cầu từ phía tài khoản 123bvn; bất kỳ tranh chấp ví điện tử nào cần được giải quyết đồng thời với cả hai bên.
Nạp tiền qua ZaloPay được ghi nhận trong lịch sử giao dịch tài khoản của bạn. Nếu số dư không khớp sau khi giao dịch hoàn tất, hãy liên hệ hỗ trợ và cung cấp mã giao dịch ZaloPay để xác minh.
Viettel Money được chấp nhận là phương thức thanh toán nội địa. Giao dịch qua Viettel Money tuân thủ cùng quy trình xác minh và lưu trữ hồ sơ như các phương thức thanh toán khác trên nền tảng.
Để tránh hiểu nhầm, chúng tôi phân rõ những gì điều khoản này điều chỉnh và những gì nằm ngoài phạm vi của nó. Bốn mục dưới đây giúp bạn xác định đúng bên chịu trách nhiệm khi có vấn đề phát sinh với tài khoản, giao dịch hoặc nội dung trên 123bvn.
Điều khoản này điều chỉnh toàn bộ hoạt động đăng nhập, xác minh danh tính và quản lý thông tin tài khoản cá nhân. Trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập thuộc về bạn.
Mọi giao dịch nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money trên nền tảng đều nằm trong phạm vi điều khoản này. Lịch sử giao dịch được lưu trong tài khoản và bạn có quyền xem lại bất kỳ lúc nào.
Nội dung trò chơi từ CQ9, Microgaming, JDB và PlayStar được cung cấp theo thỏa thuận riêng với từng nhà cung cấp. Điều khoản này áp dụng cho việc truy cập nội dung đó, không phải cho các chính sách nội bộ của nhà cung cấp.
Ví điện tử MoMo, ZaloPay và Viettel Money là dịch vụ độc lập. Điều khoản 123bvn không thay thế hoặc ghi đè điều khoản của các ví này — bạn cần đọc cả hai khi có tranh chấp thanh toán.
Điều khoản này không chỉ đặt ra nghĩa vụ — nó cũng bảo vệ quyền lợi của bạn với tư cách là người dùng tài khoản. Bạn có quyền xem lại lịch sử giao dịch đầy đủ trong mục tài khoản bất kỳ lúc nào mà không cần yêu cầu thêm. Nếu thông tin cá nhân trên hồ sơ không chính xác, bạn có thể yêu cầu điều chỉnh bằng cách liên hệ hỗ trợ và cung cấp thông tin xác minh phù hợp. Mọi câu hỏi về cách dữ liệu của bạn được xử lý hoặc lưu trữ đều có thể được gửi trực tiếp đến chúng tôi qua kênh hỗ trợ chính thức. Nếu bạn cho rằng tài khoản bị xử lý không đúng theo điều khoản đã công bố, bạn có quyền đặt câu hỏi và nhận phản hồi bằng văn bản.
Mọi giao dịch — bao gồm nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — được ghi lại đầy đủ. Vào mục lịch sử tài khoản để kiểm tra mã giao dịch, thời gian và trạng thái xử lý.
Nếu tên, số điện thoại hoặc thông tin liên kết ví điện tử cần cập nhật, liên hệ hỗ trợ với tài liệu xác minh. Chúng tôi xử lý yêu cầu dựa trên thông tin bạn cung cấp khi đăng ký.
Bạn có quyền hỏi về bất kỳ điều khoản nào trước khi đồng ý. Gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ — chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt và không yêu cầu bạn chấp nhận điều khoản chỉ vì đã hỏi.
Nếu bạn muốn ngừng sử dụng dịch vụ, gửi yêu cầu đóng tài khoản qua hỗ trợ. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền thông thường trước khi tài khoản được đóng.
Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và giao dịch, hãy liên hệ chúng tôi qua các kênh bên dưới. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt và phản hồi qua đúng kênh bạn chọn.
Mở cửa sổ chat trên trang để gửi câu hỏi về điều khoản, tài khoản hoặc giao dịch. Đây là kênh nhanh nhất để nhận phản hồi bằng tiếng Việt.
Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần giải thích bằng văn bản hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản. Địa chỉ email được đăng tại trang liên hệ.
Đăng nhập và dùng mục hỗ trợ trong tài khoản để gửi yêu cầu gắn trực tiếp với hồ sơ của bạn — tiện cho các vấn đề liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
Dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ — bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và liên kết ví điện tử — được lưu trữ và sử dụng để vận hành dịch vụ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài những gì cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán nội địa qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn trên thiết bị — bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào. Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào đang được lưu hoặc yêu cầu xóa hồ sơ, hãy liên hệ hỗ trợ qua kênh tài khoản và chúng tôi sẽ hướng dẫn từng bước.
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem dữ liệu đang lưu bất kỳ lúc nào.
Chúng tôi dùng cookie để giữ phiên đăng nhập ổn định khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Xóa cookie sẽ yêu cầu đăng nhập lại — không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử giao dịch.
Bảo vệ thông tin đăng nhập là trách nhiệm chung. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, liên hệ hỗ trợ ngay để tạm khóa và xem xét lịch sử truy cập gần nhất.
Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xác nhận danh tính trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào liên quan đến hồ sơ cá nhân.
Dưới đây là những câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản, quyền tài khoản và cách liên hệ khi cần hỗ trợ. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy gửi qua kênh chat hoặc hỗ trợ tài khoản.
Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở và sử dụng tài khoản tại 123bvn. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu không chắc khu vực của bạn có đủ điều kiện hay không, hãy kiểm tra trước khi đăng ký.
Đăng nhập vào tài khoản và mở mục lịch sử giao dịch. Tất cả giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được ghi lại đầy đủ với mã giao dịch, thời gian và trạng thái. Nếu có sai lệch, liên hệ hỗ trợ và cung cấp mã giao dịch để xác minh.
Được. Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc kênh tài khoản, cung cấp thông tin xác minh phù hợp. Chúng tôi sẽ xem xét và xử lý yêu cầu dựa trên dữ liệu bạn đã đăng ký ban đầu. Không tự thay đổi thông tin liên kết ví mà không qua bước xác minh này.
Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua tài khoản của bạn. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo được coi là đồng ý. Nếu không đồng ý, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.
Gửi câu hỏi về dữ liệu và quyền riêng tư qua kênh hỗ trợ tài khoản trong phần đăng nhập, hoặc dùng email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và hướng dẫn từng bước nếu bạn cần xem hoặc xóa dữ liệu.
Liên hệ hỗ trợ ngay qua chat hoặc kênh tài khoản. Cung cấp thông tin đăng ký và mã giao dịch gần nhất để chúng tôi xác minh. Chúng tôi xem xét từng trường hợp theo điều khoản đã công bố và phản hồi bằng văn bản nếu bạn yêu cầu.